人工成本不断上涨的同时，客户对于处理速度、管理效率及购物体验的需求在急剧上升。自动化、智能化势必成为未来新型物流模式的核心竞争力。
就在本月8日，为解决最后一公里难题，京东推出无人机配送服务。此前，也有电商企业不断进行这样的尝试。这也说明，国内物流业竞争已经达到相当激烈的程度。
从全球范围内，物流仓储自动化最为发达的市场主要集中在欧洲、日本和美国等发达国家和地区。国际先进的物流系统技术与设备采用了最新的红外、激光、无线、编码、认址、识别、调速、定位、plc、现场总线、无接触式供电、光纤、数据库等光、机、电、信息新技术，提高了设备运行速度和定位精度。随着技术能力的不断提升，自动化技术被广泛应用在各行业的流通与仓储系统中，其中最为典型的应用为亚马逊的全自动化仓库和kiva仓储机器人。
   资料显示，亚马逊收购了仓储机器人公司kivasystems之后，在全美物流中心里大规模使用机器人，据测算每年至少能够节约10亿美元成本。
当前，单位gdp中我国的仓储成本占比是其他国家的2-3倍。究其原因，除了制造业占比较高之外，管理效率低下、管理信息化程度低和管理成本高企也是重要原因。解决这些问题都离不开智能化、自动化。
因此，自动化仓储系统已成为各大电子商务企业提高竞争力的一种重要方式。
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